大连将30个中风险地区调整为低风...
大连将30个中风险地区调整为低风险地区 ...
涉个人信息投诉呈上升趋势,网贷被投诉占比超1/3
20岁至40岁投诉用户占比超90%;沿海省份投诉量相对较高
随着信息全球化的发展和大数据时代的到来,数据成为具有极高商业价值的重要资源,并被大量收集、存储在大小企业、组织的数据库中。
与此同时,个人隐私和信息的被泄露、滥用,以及随之产生的诈骗、骚扰等乱象层出不穷,这给人们的日常生活带来了诸多困扰。
面对个人隐私的泄露,不同地区、性别、年龄的人对于个人信息的保护意识是否存在差异?公众更加关注哪些领域的隐私泄露?下面,我们通过分析新浪旗下消费者服务平台黑猫投诉数据逐一呈现。
涉及个人隐私、信息投诉量呈现上升趋势
2020年11月至2021年10月,黑猫投诉平台中针对个人隐私、个人信息等相关投诉量总计达到31433单。各月投诉量占该时间范围内总量的比重,呈现逐步上升的趋势,尤其是自2021年5月以来,大体上保持在10%以上。
网贷行业投诉量占比超过1/3
从投诉领域来看,投诉单量最多的是网贷行业,达到13268单,占相关投诉总量的1/3以上;网上商城、第三方支付、信用评估等行业,均以2000单左右的数量位居前列;另外,保险、外卖平台、银行乃至通讯服务也是被投诉的主要领域。
从投诉类型来看,投诉者投诉的问题,主要集中在“金融借贷产品暴力催收泄露隐私、盗取用户信息,爆通讯录”、“信息泄露,骚扰电话与骚扰短信”以及“恶意扣款”等。其中,营销短信轰炸、电话骚扰、泄露个人信息等问题,在网贷、网上商城、第三方支付、外卖平台上等领域均是被投诉的主要问题。
由于网贷、电子商城、第三方支付、银行、通讯服务、保险、外卖等领域,涉及交易和物流等必要环节,因此其收集的用户个人信息敏感度普遍较高,这就导致普遍存在以上问题,对用户个人造成了很大的影响。诸如网贷、第三方支付、保险等甚至存在强制扣款、恶意扣款、私自扣款的投诉问题。
可以看出,这些投诉主要集中在容易造成较直观的困扰或直接经济损失的方面,对其他如杀熟现象的投诉相对较少,或者说较难进行投诉。
投诉用户中以男性中青年为主
根据平台数据显示,在投诉用户中,男性用户占比超过八成,女性则不足两成。并且,投诉用户中,20岁至40岁的人群占比高达90.29%。与此相对,19岁以下的人群仅占6.61%,50岁以上的人群占比更是不足1%。相对于女性的男性,相对于少年儿童与老年人的青年、中年,整体呈现出对个人隐私较为关注,自我保护意识较强的态势。
沿海省份投诉量相对较高
从地域范围来看,涉及个人隐私的投诉量在1000单以上的省份有13个。其中,广东相关投诉达4611单,远高于其后的省份。
从城市角度来看,北京市的相关投诉量达1242单,甚至超过了湖南、安徽、湖北、辽宁等多个省份。可以看出,在经济、教育水平相对发达的北上广深以及南方等沿海城市,对个人隐私等的关注程度相对较高。 【编辑:孙静波】
关键词:
彩虹喷泉、火山喷发、浓烟瀑布……为了吸引家长购买,部分商家将化学实验搬到了孩子们的玩耍场景中。近日,北京商报记者调查发现,电商平台
北京商报 2022-07-08一季度家电行情双线下滑、疫情面扩大消费受到影响、工商业生产和供应链受到影响,这三个因素或对618电商大促产生重要的影响。今年3月以来,
蓝科技 2022-05-20深陷亏损中的生猪行业,笑到最后的选手或不仅有家底,更要会审时度势。4月生猪价格上涨后,头部上市猪企的销售收入随即上涨。不过,不少上
中国商报网 2022-05-205月17日,人民币对美元汇率迎来久违的大涨。人民币对美元即期汇率当日收盘报6 7472,较上一交易日涨495个基点,创出了一年多的最大升值幅度
深圳商报 2022-05-20国家统计局近日发布的数据显示,今年1—4月餐饮收入13262亿元,同比下降5 1%;其中4月餐饮收入2609亿元,同比下降22 7%。值得关注的是,近几
中国商报网 2022-05-20今年以来,广西各级农业农村部门提早谋划、主动作为,积极抓好农业生产。据农情统计,全区春种粮食作物面积已超过全年任务的一半,超额完成
农民日报 2022-05-20源飞宠物IPO近日过会,拟登陆深交所主板,成为宠物牵引用具第一股。 资料显示,源飞宠物主营宠物用品和宠物零食的研发、生产和销售,主要
深圳商报 2022-05-20彩虹喷泉、火山喷发、浓烟瀑布……为了吸引家长购买,部分商家将化学实验搬到了孩子们的玩耍场景中。近日,北京商报记者调查发现,电商平台
北京商报 2022-07-08一季度家电行情双线下滑、疫情面扩大消费受到影响、工商业生产和供应链受到影响,这三个因素或对618电商大促产生重要的影响。今年3月以来,
蓝科技 2022-05-20深陷亏损中的生猪行业,笑到最后的选手或不仅有家底,更要会审时度势。4月生猪价格上涨后,头部上市猪企的销售收入随即上涨。不过,不少上
中国商报网 2022-05-205月17日,人民币对美元汇率迎来久违的大涨。人民币对美元即期汇率当日收盘报6 7472,较上一交易日涨495个基点,创出了一年多的最大升值幅度
深圳商报 2022-05-20国家统计局近日发布的数据显示,今年1—4月餐饮收入13262亿元,同比下降5 1%;其中4月餐饮收入2609亿元,同比下降22 7%。值得关注的是,近几
中国商报网 2022-05-20今年以来,广西各级农业农村部门提早谋划、主动作为,积极抓好农业生产。据农情统计,全区春种粮食作物面积已超过全年任务的一半,超额完成
农民日报 2022-05-20源飞宠物IPO近日过会,拟登陆深交所主板,成为宠物牵引用具第一股。 资料显示,源飞宠物主营宠物用品和宠物零食的研发、生产和销售,主要
深圳商报 2022-05-20大连将30个中风险地区调整为低风险地区 ...
中新网成都11月22日电 (记者 刘忠俊)四...
(北京冬奥会)北京规划超270公里冬奥道路网...
中新网杭州11月22日电(郭其钰 张益聪)“...
中新网北京11月22日电 (记者 杜燕)今天...
山西长子“羊倌”养羊20余年 带动700余户养殖户发“羊财”
上海首个“两山”实践创新基地成功创建
广西医科大一附院向越南捐赠医疗防疫物资
黄埔海关破获案值5.5亿元走私进口二手挖掘机案
黄河内蒙古段今年首次出现流凌
Copyright 2015-2022 每日仓储网版权所有 备案号:浙ICP备2022016517号-15 联系邮箱:5 146 761 13 @qq.com